Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre IslaPlay, éditée par IBP, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 824 184 386, dont le siège social est situé 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, et les Utilisateurs du site de vente en ligne IslaPlay.
Toute commande passée sur IslaPlay implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV.
1. Objet
IslaPlay propose à la vente en ligne des doudous en peluche avec fonction veilleuse, destinés à un usage personnel ou à offrir en cadeau.
2. Commandes
Les produits proposés sur IslaPlay sont décrits et présentés avec la plus grande attention. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir et IslaPlay ne saurait en être tenue responsable.
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). IslaPlay se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis ni obligation de justification.
Toute commande passée sur le site donne lieu à une confirmation par e-mail envoyée à l’adresse fournie par l’Utilisateur. La vente est réputée conclue à compter de l’envoi de cette confirmation.
IslaPlay se réserve le droit de refuser toute commande émanant d’un Utilisateur avec lequel un litige relatif au paiement d’une commande antérieure serait en cours, ou qui ne respecterait pas les présentes CGV.
3. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou via PayPal, selon les moyens indiqués lors de la commande.
L’Utilisateur garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de refus d’autorisation de paiement ou de non-paiement, IslaPlay se réserve le droit de suspendre ou annuler la commande et/ou la livraison correspondante.
4. Livraison
Les produits commandés sont expédiés à l’adresse de livraison communiquée par l’Utilisateur lors de la commande.
IslaPlay s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable d’un retard causé par des circonstances indépendantes de sa volonté (cas de force majeure, grève, problème logistique, etc.).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
5. Retours et réclamations
En cas de réception d’un produit non conforme ou défectueux, l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour effectuer un retour.
Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur, sauf si IslaPlay reconnaît le caractère non conforme ou défectueux du produit. Dans ce cas, ces frais seront pris en charge par IslaPlay.
Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires éventuels et de la facture correspondante.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Toute réclamation peut être adressée au service client via le formulaire de contact disponible sur le site.
6. Responsabilité
IslaPlay ne pourra être tenue responsable des dommages, directs ou indirects, pouvant survenir dans le cadre de l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité d’IslaPlay est limitée au montant de la commande concernée.
7. Protection des données personnelles
IslaPlay collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.
Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes, des comptes clients, ainsi qu’à l’amélioration continue des services.
Chaque Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et d’opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par e-mail ou par courrier aux coordonnées figurant sur le site.
8. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige relatif à leur interprétation ou leur exécution, les tribunaux français seront seuls compétents.
9. Dispositions générales
Si l’une des dispositions des présentes CGV était jugée invalide ou inapplicable, cela n’affecterait pas la validité des autres clauses.
Le fait pour IslaPlay de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une quelconque clause ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Les présentes CGV constituent l’accord complet entre IslaPlay et l’Utilisateur. Aucun autre document ne pourra les modifier, sauf accord écrit préalable.
Les CGV sont disponibles en français. En cas de traduction, seule la version française fera foi.
Fait à Paris, le 11/06/2026
IslaPlay